Visualització LCD de Kemlink i senyalització digital després de - Servei de vendes
Proporcionem el servei de vendes - per a cada client. Tant si es tracta de la instal·lació i la posada en servei de productes com si es troben problemes durant l’ús diari, el nostre equip tècnic professional proporciona assistència puntual per assegurar el funcionament adequat de la pantalla LCD i la senyalització digital.
1. Atenció al client professional
El nostre equip de vendes After -, format per enginyers tècnics experimentats i especialistes en atenció al client, està disponible les 24 hores del dia per assegurar -se una resposta inicial en una hora després de la presentació de qualsevol consulta. Tant si teniu problemes tècnics durant la instal·lació, la posada en servei o l’ús de la vostra pantalla LCD o senyalització digital, o bé teniu consultes de funcions de producte, no dubteu en contactar amb nosaltres per telèfon, correu electrònic o servei al client en línia.
2. Política de garantia
Tots els nostres productes de pantalla LCD i de senyalització digital tenen una mínima de garantia -. Durant el període de garantia, repararem o substituirem qualsevol mal funcionament causat per problemes de fabricació o de qualitat del material, com ara fallades del circuit intern, anormalitats de píxel de pantalla (com ara píxels morts o punts brillants excessius), fallades del sistema de llum o danys del xip del conductor. Oferim servei incondicional per a qualsevol problema no causat per un error humà o envelliment natural. Els clients rebran una declaració de garantia detallada després de la compra, indicant clarament la cobertura de la garantia, el procés i la documentació requerida per protegir els seus drets legals.
3. Solució de problemes
Un cop un client informi d’un mal funcionament del dispositiu, el nostre equip de vendes després de- respondrà en 24 hores. Per a casos urgents, com ara problemes de visualització o congelacions del sistema, es prioritzarà el diagnòstic remot. Si el problema no es pot resoldre de forma remota, coordinarem ràpidament una reparació de llocs - amb un enginyer tècnic per minimitzar els temps d’inactivitat i les pèrdues del client.
4. Accessoris
Mantenim un inventari suficient de peces de recanvi genuïnes, inclosos components clau com ara panells LCD, taules d’energia, taules de control i tancaments. D’aquesta manera, es garanteix que els clients puguin obtenir peces genuïnes per a reparacions o reemplaçaments de dispositius, evitant l’ús de substituts inferiors que puguin comprometre el rendiment del dispositiu.
5. Serveis d’actualització
També oferim actualitzacions de maquinari i programari, com ara substituir les pantalles de resolució més alta -, actualitzar el firmware del sistema o afegir noves funcions de reproducció, per assegurar l’optimització contínua del rendiment del dispositiu i satisfer les necessitats evolutives dels clients i el desenvolupament empresarial.